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작성일 22-11-03 17:51
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금호 아시아나
목 차
1. 서론 - Asiana Airlines introduction
2. 본론 - ①“아시아나 서비스”
②아시아나 vs 대한航空(항공)
3. 結論 - 아시아나의 성공비결
서론
기업分析(분석)
경쟁사分析(분석)
서비스分析(분석)
성공요인
회사명
아시아나 航空(항공) 주식회사
창립일
1988년 2월 17일
주소
서울특별시 강서구 오쇠동 47번지 아시아나 타운
업종
?航空(항공) 운수, 토목, 건축, 설비, 전기, 통신, 로고상품, 관광, 호텔, 교육, 기내식 제조판매, 전자상거래,
e-business
자본금
8,759억원
航空(항공) 기 보유대수
60대 (2005년 4월 기준)
운항노선
국내선 12개 도시, 13개 노선
국제선 20개국 67도시 84노선(여객)14개국 23도시 20노선(화물)
introduction
기업分析(분석)
경쟁사分析(분석)
서비스分析(분석)
성공요인
서울航空(항공) 설립 (08. 아시아나 航空(항공) 상호변경 )
1988.02
전노선 기내 금연 실시
1995.01
한국산업안전공단 주관 안전경영대상 수상
1998.12
서비스품질지수 1위 기업 선정(표준협회)
2001.10
Star Alliance formula(공식)가입
2003.03
아시아나 신유니폼 발표회
2003.09
국제선 航空(항공) 좌석 누리망 예약시스템 도입
2004.04
기내 마술쇼로 머큐리상 수상
2004.02
연혁
기업分析(분석)
경쟁사分析(분석)
서비스分析(분석)
성공요인
미국Global Traveler잡지사로부터 기내 서비스/승무원 최우수상 수상
2005년
고객만족도 및 서비스품질지수 1위기업
2005년
국가고객만족도(NCSI) 국내서비스부문 1위
2006년
아시아나 3년 연속 미국 GT잡지사 최고 승무원상 수상
2007년
인적자원개발 우수기관(Best HRD)인증
2007년
공공서비스 부문 최우수상 수상 (노동부 주관, 노동부, 교육인적자원부, 산업자원부, …(To be continued )
다.
